1.家校互动平台提供哪些服务？
　　每个家校互动用户都有自己的个性化页面，与自己最相关的信息一目了然，如：任课老师名录、同班同学（或学生家长）名录、即时通信和留言、回家作业、教学重点、个人考试成绩、课程表、成长记录、健康日志、班级和学校通知、班级园地（论坛）、班级相册、才艺展示、第二课堂活动、学生和教师博客、网上调查和投票、许愿树、朋友圈、校长信箱、学生气象等等。
2.注册激活账户时应注意什么？
　　用户名是唯一的，而且一旦注册成功，将不能修改，所以请慎重对待。注册过程中的"提问"和"回答"设计也很重要，当不慎忘记口令时，可用它来自助取回，所以，应设计成只有自己知道、别人猜不出来的独特内容。
3.如何设计安全的口令？
　　口令是保护账户及其个人隐私安全的重要手段。切记：任何时候都不能泄露口令，即使对管理中心工作人员也不例外！口令应该长一些（如6位以上），最好是英文字母和数字、符号混合起来使用，不要用账户用户名、生日、姓名以及123456等作为口令，防止被黑客猜测攻击。最好定期更换口令。一旦发现口令被非法篡改，应立即报告管理中心。
4.要咨询、要投诉，找谁？
　　用户可以随时拨打029-86118336客户服务热线进行咨询或投诉，也可以发送实名电子邮件到kefu@hy-isudy.com提出意见和建议。